本刊讯 为进一步做好特殊时期金融服务工作，舞阳联社出台一系列措施，积极投身疫情防控工作，拓宽金融服务渠道，确保“停业不停工，服务不断档”。
拓宽服务渠道，彰显农信“态度”。在保证自助机具正常运转的同时，针对特殊业务需求的客户，舞阳联社开展“点对点”上门服务，确保“线下”服务畅通。同时，拓宽“线上”金融服务渠道，制作电子宣传页，将防疫、金融及心理健康等相关内容通过微信群、二维码等载体进行推送，组织人员通过电话方式对客户进行回访，通过交流舒缓客户因疫情产生的情绪波动，为客户提供金融咨询、信贷预约等综合性金融服务。
投身志愿服务，传递农信“温度”。一是持续做好对分包11个“三无”小区的防疫执勤及人员“大走访排查”等工作；二是动员各信用社积极对接乡镇党委政府、社区及村委，组织党员干部积极投身基层防疫一线工作；三是对部分疫情防控点进行走访慰问，在送去慰问品的同时向坚守一线的防疫志愿服务人员致敬。通过多种方式积极投身疫情防控工作，以实际行动诠释农信人的责任与担当，向社会传递舞阳农信的温度。
强化学习培训，提升服务“精度”。在落实居家办公防疫要求的基础上，通过钉钉视频会议开展线上方式进行专项培训，强化业务知识，提升营销能力；编制“口袋书”，进一步规范服务营销的规范化、标准化；开展“同读一本书”活动，引导员工养成自觉学习的良好习惯。通过多种方式开展的知识、技能的学习培训工作，有效提升全辖员工综合金融服务能力。（何 闯 王雪娜） |
