“平常感觉不到你们的存在，但是在用电遇到问题时，才发现你们的辛苦和付出”，10月25日，在国网新安县供电公司召开的企业客户座谈会上，洛阳卓达石化设备有限公司负责人常征深有感触的说。
为进一步优化公司电力营商环境，增进供电企业与客户的信任理解，进一步提升客户“获得电力”感知度，10月25日上午，新安县经济技术开发区的10多家企业负责人走进新安县供电公司洛新园区供电所，就如何更好的开展优化电力营商环境和服务园区内广大企业客户，进行了面对面座谈交流。
座谈会上，各企业代表踊跃发言，双方就如何进一步优化电力营商环境，减轻企业负担开展热烈讨论。企业代表对供电公司近年来通过持续改革、强化保供、提升供电服务及质量等方面所做的工作，给予了高度认可，对园区供电所积极为客户排忧解难，主动提供上门服务给予充分肯定，并就生产中遇到的电费电价、计费方式、电网运行、用电报装等疑问，进行了现场交流互动。杜主任及工作人员就广大客户提出的用电增容、电费缴纳方式、容需选择、电力保供、有序用电、电网方式优化等问题进行了一一解答，解除客户疑虑，并现场推介“网上国网”APP线上渠道，面对面科普了企业关心的“电力市场化改革、峰谷分时电价执行、负荷管理、基本电费计收方式”等用电常识，指导客户合理降低用能成本，得到了客户的一致好评。 下一步，国网新安县供电公司将持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，聚焦获得电力环节、时间、成本、供电可靠性等关键要素，持续优化办电机制，创新服务方式，高效率办电、高品质服务、高质量供电，让营商环境有力度更有温度。(刘辉 田轲) |
